Nome do remetente e endereço de resposta

1. 1Abram Configurações no painel e escolham Convites e remetente. Vocês também podem escolher Remetente e design em Modelos de e-mail, na página Convites.
2. 2Preencham Nome do remetente, por exemplo o nome da loja. Se o campo ficar vazio, aparece o nome de vocês seguido de "via TrustSays".
3. 3Preencham E-mail de resposta com o endereço que deve receber as respostas dos clientes, por exemplo atendimento@seudominio.com.br.
4. 4Escolham Salvar alterações.

As alterações valem para todos os convites e lembretes enviados depois que vocês salvarem.

Alguns clientes respondem diretamente ao e-mail com uma pergunta ou uma reclamação. Com um endereço de resposta, a mensagem chega a vocês, e vocês podem ajudar o cliente.

Hoje os e-mails são enviados pelo TrustSays. A opção de enviar pelo domínio de vocês está marcada como Em breve.

• "Digite um e-mail válido em E-mail de resposta.": confiram se o endereço está escrito corretamente, por exemplo sem espaços.
• "As alterações não foram salvas. Tente de novo.": tentem de novo daqui a pouco. Se não ajudar, falem conosco.
• "Sua função não dá acesso a isto": só as funções Proprietário e Admin podem alterar o remetente e o endereço de resposta. Vejam Equipe e funções.