O TrustSays envia as faturas pela Stripe, nossa provedora de pagamentos. Vocês mesmos as baixam no painel.
Baixar uma fatura
- Vão para Configurações, Assinatura e faturamento no painel.
- Em Faturas, escolham Baixar PDF.
- A página de pagamento da Stripe abre com todas as faturas de vocês.
- Escolham a fatura e baixem-na em PDF.
O campo Próxima fatura mostra quando vocês serão cobrados da próxima vez. Se aparecer Nenhuma, a assinatura foi cancelada ou vocês estão no Grátis.
O que consta na fatura
- O nome e o endereço da empresa. O endereço precisa ser preenchido na compra.
- O número CVR ou de IVA, se vocês o informaram na compra.
- O plano, o período e os impostos.
Quem pode baixar faturas
Só o proprietário da empresa no TrustSays. Se a contabilidade precisar das faturas, o proprietário pode baixá-las e encaminhá-las.
Partner
O Partner pode ser faturado conforme acordo. Perguntem à pessoa de contato de vocês.
Se não funcionar
- Não há faturas no plano Grátis: não existem faturas até vocês comprarem um plano.
- Se algo precisar ser corrigido em uma fatura, por exemplo o endereço ou o número CVR, falem conosco e nós ajudamos.
- Se faltar uma fatura, confiram primeiro se entraram na empresa certa no painel.
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Ainda precisa de ajuda?Escreva para nós e retornaremos. Respondemos em dias úteis das 8h às 18h.Fale conosco