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A verificação em duas etapas significa que, além do código por e-mail, você precisa digitar um código de um app no seu celular. Assim, ninguém consegue tomar a conta da empresa só com acesso ao seu e-mail.
Quem precisa usar?
- Proprietários sempre precisam usar a verificação em duas etapas. Sem ela, não podem usar o painel.
- As outras funções da equipe não precisam.
- Consumidores não podem ativá-la hoje.
Como ativar
Você recebe o pedido na primeira vez que entra como proprietário ou depois de reivindicar um perfil.
- Instale um app autenticador no seu celular, por exemplo Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou 1Password.
- Em Ative a verificação em duas etapas, escaneie o QR code com o app. Se não conseguir escanear, digite no app a chave que aparece abaixo do QR code, ou escolha Abrir no app autenticador no celular.
- O app passa a mostrar um código de 6 dígitos para o TrustSays, que muda a cada 30 segundos.
- Digite o código. Quando ele conferir, a verificação em duas etapas está ativada.
Quando você entra
- Entre em entrar para empresas com o código do e-mail.
- Em Verificação em duas etapas, digite o código do app.
Você precisa fazer isso sempre que entrar em um novo dispositivo ou entrar de novo depois de sair. Se você ficou 12 horas sem atividade, precisa entrar de novo.
Em Configurações, Segurança no painel, você pode ver que a Verificação em duas etapas está ativada.
Se o código não conferir
- Espere o próximo código no app e digite-o. Um código só pode ser usado uma vez.
- Confira se o relógio do celular está configurado para acertar automaticamente. Se o relógio estiver errado, os códigos não conferem.
- Se errou muitas vezes, espere 15 minutos e tente de novo.
Celular novo ou app perdido
Não existem códigos de backup nem códigos por SMS. Se trocar de celular, transfira os códigos do app antes de apagar o antigo. Se perdeu o acesso ao app, fale conosco. Você não pode desativar a verificação em duas etapas por conta própria.