Se quiser denunciar uma avaliação específica, use Denunciar na avaliação. Veja Denunciar uma avaliação. Para todo o resto, use a página Denunciar abuso.
O que você pode denunciar
- Avaliações compradas: alguém vende ou compra avaliações.
- Perfil falso: uma empresa ou pessoa que não existe.
- Pressão de uma empresa: por exemplo a exigência de excluir ou alterar uma avaliação.
- Recompensa por avaliações: desconto, presentes ou sorteio em troca de estrelas.
- Só clientes satisfeitos são convidados: a empresa escolhe quem pode avaliar.
- Conteúdo ilegal: por exemplo ameaças, discurso de ódio ou violação de direitos.
- Outro: outra coisa que prejudique a confiança.
Como fazer
- Vá para Denunciar abuso.
- Escolha do que se trata.
- Informe o nome, o domínio ou o link da empresa ou do perfil.
- Descreva em O que aconteceu? o que você viu ou viveu, com pelo menos 30 caracteres. Se puder, informe datas e quem estava envolvido.
- Informe seu e-mail se quiser resposta. Ou escolha Denunciar anonimamente.
- Escolha Enviar denúncia de abuso.
Você recebe um número de caso no comprovante.
Anônimo ou com e-mail?
- Com e-mail: podemos responder por e-mail. A empresa não fica sabendo quem você é.
- Anonimamente: a empresa nunca fica sabendo quem você é, mas não podemos responder. Analisamos o caso mesmo assim.
Bom saber
- O envio de arquivos anexos chega mais tarde. Por enquanto, escreva as informações no texto.
- Se alguém estiver em perigo, entre em contato com a polícia ou com o número de emergência local.
- Se não conseguir enviar, confira se escolheu um tipo e escreveu pelo menos 30 caracteres. Você pode enviar 5 denúncias por hora.
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