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Em cada avaliação aparecem um ou mais selos. Passe o mouse sobre um selo para ver uma breve explicação.
Os selos
- Convidada: quem avaliou recebeu um convite da empresa pelo TrustSays depois da compra.
- Espontânea: a avaliação foi escrita por iniciativa própria, sem convite da empresa.
- Compra verificada: a empresa confirmou que quem avaliou comprou com ela. Leia O que significa Compra verificada?
- Editada: quem avaliou alterou a avaliação. A alteração fica registrada.
Uma avaliação é sempre Convidada ou Espontânea. Compra verificada e Editada podem aparecer além disso.
Como minha avaliação fica Convidada?
Se você escreve a avaliação pelo link de um e-mail de convite da empresa, ela recebe o selo Convidada. O convite precisa pertencer à empresa que você está avaliando e só pode ser usado uma vez. Se já tiver sido usado, a avaliação fica Espontânea. Leia Avaliar por um convite.
Os selos contam de forma diferente?
Não. Avaliações convidadas e espontâneas contam da mesma forma na SaysScore. As empresas precisam convidar todos os clientes da mesma forma, não só os satisfeitos.
Posso mudar o selo?
Não. Os selos são definidos automaticamente de acordo com a forma como a avaliação foi escrita e não podem ser escolhidos nem removidos.